漳泽农商银行三大“法宝”助力零售转型

漳泽农商银行三大“法宝”助力零售转型

长治漳泽农商银行紧紧围绕山西省农村信用社联合社工作部署和长治办事处《2018银行卡业务工作指导意见》,瞄准“三调、三补、三强、三控”工作目标,深入践行“三步走”发展战略,以“建设一流的区域性零售银行”为引领,积极转型提质,取得了显著效果。  数据显示,截至2018年12月末,在银行卡业务方面,该行全辖发行信合通卡借记卡16.85万张,较年初增加2.80万张;在银行卡受理市场建设及自助银行发展方面,发展特约商户249户、助农取款服务点92户,累计布放POS机具394台,全辖特约商户活动率为100%。  与此同时,漳泽农商银行因地制宜稳推自助银行投放比率。 截至去年12月末,该行建设自助银行网点24个,较年初新增1个;ATM自助设备共计53台,较年初新增2台。其中,自助存取款一体机33台,自助取款机20台。  在电子银行业务方面,在“晋享系列”当中,截至去年12月末,漳泽农商银行累计推广晋享e付商户4950户,较年初新增2320户;晋享生活累计注册绑卡13286户。其他电子银行产品也有显著进展——截至去年12月末,微信银行开户数40798户,较年初增加12861户;网上银行开户数3198户,较年初增加567户;第三方快捷支付开户数79968户,较年初增加24837户;手机银行开户数10242户,较年初增加4679户。  长治漳泽农商银行零售转型能取得如此成绩,得益于三大“法宝”。  首先,该行首创社保卡“一站式”服务模式。  针对郊区地域南北跨度大、人口分布不均等情况,漳泽农商银行零售银行部合理布局开办社保卡的营业网点。截至2018年底,共布放社保卡即时制卡机9台,满足了百姓办理社保卡的需求。其次,通过优化社保卡发卡流程,分析社保卡申办、换卡等工作办理滞后因素,实现了长治市首家社保卡“一窗受理,集成服务”的一站式服务模式。社保卡丢失、损坏、补卡、办卡手续和流程不再繁琐,营业网点窗口可提供即时制卡、一站式服务以及当场办卡、换卡、补卡的服务,百姓无需在社保中心和银行“两头跑”。截至2018年底,长治漳泽农商银行社保卡即时制卡13000多张,解决了百姓办卡难问题。  其次,该行在线上开展了代收养老保险、医疗保险业务。  根据2018年度山西省联社对各级农商行的指标管理目标以及鼓励、推进山西全省代收代缴业务开展的要求,零售银行部与原长治市郊区人力资源和社会保障局养老保险中心取得联系。经过前期沟通,决定就两个乡镇的代收工作与漳泽农商银行开展首次合作,采用漳泽农商银行自主研发的线上储蓄平台“工资宝”的资金通道,完成代收业务。2018年4月,养老保险代收作为“工资宝”的一个新增功能模块正式上线,代收人数共19805户,金额476.62万元。  养老保险代收业务完成后,考虑到代收业务的完成效果、创造的便利条件,医保中心开始主动与漳泽农商银行对接,洽谈医保代收业务的合作。漳泽农商银行通过研发代收代缴前置系统,与山西省联社综合系统、手机银行、晋享生活的通道对接、上线,并于2018年10月份在全行25个网点开始办理代收业务。截至2018年12月末,代收人数共18.47万人,金额4063.4万元。零售银行部通过拓宽代收医保渠道,不仅解决了城乡居民医疗保险筹资过程中缴费渠道不畅、群众缴费难问题,而且大大减少了村组、社区代收过程中的资金风险问题,得到参保群众的广泛认可。  再次,稳步推进公务卡办理业务。  2018年公务卡业务上线后,漳泽农商银行始终坚持“稳健经营、风险可控”原则,发卡2540张,激活2165张,激活率为85%。通过对公务卡业务流程优化及渠道建设,建立和完善包括信用风险、操作风险及内控制度的风险管理体系,建立公务卡激活台账明细,量质并举,促进公务卡业务持续健康发展,同时全面开展营销活动,提高公务卡使用率。该行还通过在全区开展漳泽公务卡的一系列优惠活动,提高公务卡的激活和使用率,让推进公务消费优惠活动稳步进行。

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